FAQ

Perchè ordinare su STAPPOMATTO.IT ? Quali sono i vantaggi?
Sappiamo che, al giorno d’oggi, la routine quotidiana è per molti di noi stressante e piuttosto frenetica… abbiamo
quindi pensato di creare un servizio di wine delivery comodo, fruibile, chiaro, veloce e, perchè no, conveniente.
Siamo solamente noi e il consumatore finale (la nostra filosofia aziendale è quella di non avere intermediari).

Quali tempistiche di consegna avete?
Generalmente gli ordini vengono consegnati entro 3 / 4 giorni lavorativi.

Sono previste spese di spedizione?
La consegna si intende gratuita con un ordine minimo di 12 bottiglie.
In presenza di ordini da 1 a 6 bottiglie 6.60
In presenza di ordini da 7 a 11 bottiglie € 8.70

Su STAPPOMATTO.IT trovo solamente vino oppure avete altri prodotti?
Al momento abbiamo inserito solamente vino… ma siamo sempre in espansione… a breve, verranno
inseriti anche altri prodotti (birra, gin e distillati vari).

Per effettuare un ordine devo essere registrato?
Sì, le nostre proposte sono riservate esclusivamente ai membri registrati al sito.

Per eventuali problemi con l’ordine, come posso contattarvi?
Può scriverci attraverso il form (sezione assistenza) oppure, in alternativa, può contattarci al
(+39) 333.5069289.

È possibile annullare un ordine?
Quando un ordine è concluso e inviato non è prevista la possibilità di annullamento.
Tuttavia, se avete riscontrato delle problematiche, potete inviare una segnalazione attraverso
il form (sezione assistenza). Cercheremo di rispondervi al più presto.

Quali metodi di pagamento si possono utilizzare?
Bonifico bancario, e le principali carte di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express,
Poste Pay).Che cos’è il codice CVV?
Si tratta di un numero composto da 3 cifre che si trova sul retro della tua carta di credito.

È sicuro pagare con carta di credito?
Pagare con carta di credito è sicuro in quanto i dati riservati non saranno mai processati dal nostro personale ma
solamente dal circuito bancario. La transazione avviene tramite connessione sicura e criptata.

I prezzi indicati nel vostro sito sono comprensivi di IVA?
Assolutamente sì, tutti i prezzi presenti si intendono IVA inclusa.

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